個性的なガイドと一緒に楽しく自然を満喫
ハワイの大自然に包まれて10種類のアクティビティが楽しめる「クアロアランチ・ハワイ」（通称クアロア牧場）はこのほど、日本人観光客向けのサービス向上を目指し、アクティビティごとに日本語が堪能なガイドを充実させることになりました。現在、48人のガイドが在籍しており、そのうち13人のガイドが日本語で対応することが可能。日本人観光客が多くなる夏場を控え、参加者は言葉の心配をすることなく、安心してアクティビティを楽しむことができます。
アクティビティ10種類には現在、すべて2名以上のガイドが付き、常に笑顔とアロハの精神を忘れずに、参加者が安全に楽しめるように工夫をしながら案内をしています。ガイドの多くは地元出身のハワイアンで、ユーモアに溢れ、とてもフレンドリーです。
横綱の朝青龍と落語家の林家こぶ平さん似の宮田ギャレットは、まず自己紹介をしてお客様の雰囲気を和ませながらツアー案内を始めます。目印の帽子には「朝青龍」の文字がキラリ！ メッセージは、「僕はクアロアの朝青龍。僕のツアーは面白いよ」。参加者からは、「朝青龍、最高！ とても面白い。また来ます」などのコメントをほしいままにしているそうです。
ナインティナインの矢部浩之さん似の知念コーリーは、主にロケ地のバスガイドを務めています。沖縄弁まじりの冗談とツアー中に口ずさむ日本でもおなじみの歌「世界は二人のために」は新婚カップルのお客様に大人気。メッセージは、「クアロアの絶景をお見逃しなく」。参加者からは、「世界は二人のために。有難う！ 面白く分かりやすく話してくれたのが良かったです」などのコメントをもらっています。
米大リーグ、レッドソックスの松坂大輔投手に似ている体育会系の横山ウィリアムは、ハキハキした話し方としっかりとした敬語を使いこなす日本語案内で、年配の方々に人気があります。メッセージは、「ワイキキでは見られない本当のハワイに遊びにおいで」。参加者からは、「松坂くん似の笑顔が素敵でした」などのコメントが多いそうです。
クアロアランチ・ハワイでは、アクティビティを楽しむことはもちろん、地元ガイドと触れあう楽しさを感じてもらえるよう日本語ガイドの充実を図り、今後も積極的に日本人観光客へのサービス向上に取り組んでいく方針となっています。
◎クアロアランチ・ハワイ（クアロア牧場）
住所：49-560 Kamehameha Hwy., Kaneohe, HI 96744
電話：(808) 237-7321(予約課）
営業時間：9:00～17:00
予約受付：7:00～17:30
ホームページ：http://www.kualoa.com/jp
一般からの問い合わせ：akira@kualoa.com（日本語）