ブランド・イメージもリニューアル
今年6月にオアフ島初のウェスティンホテル＆リゾートとして生まれ変わった「モアナ・サーフライダー・ウェスティン・リゾート」ですが、同ブランドの各ロビーで提供されている「ホワイトティー」関連商品の販売をこのほど始めました。当面、モアナ・サーフライダーでは人気の「モアナティー」を同ホテルのギフトショップで買えるほか、キャンドルや天然ポプリなどはウェスティンのウエブサイトから購入することになります。
モアナ・サーフライダーなどでは、訪れた方々に気分をリラックスしてもらおうと、いま話題のホワイトティーをホテル内で提供。顧客からの要望が多かったことから、ホワイトティーの香りを「ホワイトティー・バイ・ウェスティン」としてキャンドル、オイル・ディフューザー、天然ポプリなどとして、販売することになったそうです。手作りのキャンドル（＄36）は天然大豆100％の原料で、約60時間でクリーン燃焼。香りを拡散させる器具の自宅用オイル・ディフューザー（＄65）は、植物オイルの調合が醸し出す香りが室内に行き渡ります。天然ポプリは＄25となっています。
一方、スターウッド・ホテル＆リゾートは、傘下ブランドの「ウェスティン」についての具体的なサービス・コンセプトを発表。昼から夜へと雰囲気を切り替える「アンワインド」で、ロビー付近で各ホテルが地域の独自性を活かしながらお酒やお茶を提供。ロビーではホワイトティーのアロマキャンドルやウェルカムドリンクを提供する「センサリー・ウェルカム」で疲れを癒す。また、好評の「ヘブンリーベッド」についてはマット内のコイルを長くし、より包み込む感じを加えた「ヘブンリーベッドII」の導入が海外で始まり、日本の各ホテルでも順次導入する計画だそうです。
スターウッド・ホテル＆リゾート・ワールドワイドでは、傘下8ブランドの新コンセプトの概要も公表。これに伴い、各ブランド傘下のホテルではコンセプトを反映したサービスを展開することになりました。現在、展開されているブランドは「シェラトン」、「ウェスティン」、「フォーポイント・バイ・シェラトン」、「ル・メリディアン」、「ラグジュアリー・コレクション」、「セント・レジス」、「ダブリュー」、「アロフト」の8つ。このうち、シェラトンのブランドコンセプトは「温かみのある思いやり、心地よい安らぎ、心と心のつながり）」としたほか、ウェスティンは「個性、自発、再生」としてします。
◎ウェスティンホテル＆リゾート
ホームページ：http://www.westin.com